Κείμενο: Κυριακή Μουστακίδου | Φωτογραφίες: Δημήτρης Κολιός
Έχοντας συμπληρώσει 90 χρόνια λειτουργίας, η «Βαμβακάς Βιομηχανικός Εξοπλισμός Α.Ε.» με κύκλο εργασιών ομίλου 54,5 εκατ. ευρώ και περισσότερους από 190 εργαζομένους, παραμένει προσηλωμένη στο αρχικό της όραμα. «Το 1935, ο Γιάγκος Βαμβακάς, πρόσφυγας της Μικράς Ασίας, ξεκίνησε αυτή την επιχείρηση με μία πολύ συγκεκριμένη πεποίθηση: η ελληνική παραγωγή χρειάζεται σύγχρονο, αξιόπιστο εξοπλισμό και ανθρώπους με τεχνογνωσία και εξειδίκευση στα προϊόντα που προμηθεύουν. Αυτό δεν έχει αλλάξει. Έχει αλλάξει ο εξοπλισμός, οι τεχνολογίες, αλλά όχι η πελατοκεντρική εξυπηρέτηση που ήταν πάντα προτεραιότητά μας», αναφέρει στο PACK INSIGHTS ο νυν Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, Γιάγκος Βαμβακάς, η τρίτη γενιά του οργανισμού.
Υπό το μότο «Τεχνογνωσία – Ποιότητα – Εμπιστοσύνη», η εταιρεία πρεσβεύει πως ο ρόλος της δεν τελειώνει στην παράδοση του εξοπλισμού, αλλά ξεκινά ακριβώς εκεί. Η «Βαμβακάς Βιομηχανικός Εξοπλισμός Α.Ε.» δραστηριοποιείται στις εξής προϊοντικές διευθύνσεις: Γενική και Προστατευτική Συσκευασία, Συσκευασία Τροφίμων, Συστήματα Διακίνησης & Αποθήκης, Συστήματα Ανύψωσης & Ζύγισης, Συστήματα Πεπιεσμένου Αέρα και Καρφωτικά/Στερεωτικά & Συστήματα Καθαρισμού. «Καλύπτουμε το μεγαλύτερο μέρος των αναγκών μιας βιομηχανικής ή εμπορικής επιχείρησης και γνωρίζουμε εις βάθος κάθε έναν από αυτούς τους τομείς», σημειώνει ο κ. Βαμβακάς και συμπληρώνει: «αυτό που ενώνει όλες αυτές τις διευθύνσεις είναι ένα κοινό μοντέλο: μελέτη, εγκατάσταση, εκπαίδευση και after-sales από την ίδια την εταιρεία. Με περισσότερους από 30 εξειδικευμένους τεχνικούς, 25.300+ κωδικούς ανταλλακτικών σε απόθεμα και Τεχνικό τμήμα service στα κεντρικά μας και σε 5 ακόμα σημεία στην Ελλάδα, η υποστήριξη δεν είναι απλά υπόσχεση, βασίζεται στην υποδομή».
Σε μία πορεία που πλησιάζει τον έναν αιώνα, έχουν υπάρξει γεγονότα και σταθμοί που παραμένουν αξιοσημείωτα για τους ανθρώπους της εταιρείας. «Το 1965 φέραμε την πρώτη τσερκομηχανή στην Ελλάδα, τότε που κανείς δεν ήξερε τι ήταν. Το 1988 επεκταθήκαμε στη Βουλγαρία, πριν καν ανοίξουν τα σύνορα ουσιαστικά. Το 1999 αποκτήσαμε ISO 9001, σε εποχή που οι πιστοποιήσεις στον κλάδο μας ήταν σπάνιες. Το 2021 λειτούργησε το e-shop μας και σήμερα είναι το πρώτο και μεγαλύτερο e-shop βιομηχανικού εξοπλισμού στην Ελλάδα», σταχυολογεί ο κ. Βαμβακάς.
Ανάπτυξη, επενδύσεις & εξωστρέφεια
Σήμερα, η «Βαμβακάς Βιομηχανικός Εξοπλισμός Α.Ε.» αναπτύσσει δραστηριότητα σε πολλές ευρωπαϊκές αγορές. Το πιο ολοκληρωμένο δίκτυό της εκτός Ελλάδας βρίσκεται στη Βουλγαρία μέσω της MAVA Industrial Equipment, θυγατρικής που λειτουργεί από το 1988 με 4 σημεία σε Sofia, Plovdiv, Sliven και Ruse. «Δεν είναι απλό παράρτημα, είναι αυτόνομη επιχείρηση με δικό της πελατολόγιο, δικούς της τεχνικούς, δική της αγορά», διευκρινίζει ο ίδιος και προσθέτει: «η ζήτηση στις υπόλοιπες αγορές υπάρχει, το ζητούμενο είναι να χτιστεί σωστή υποδομή υποστήριξης πριν επεκταθεί κανείς. Αυτό το μοντέλο αργά και σταθερά, με σωστές βάσεις, είναι η προσέγγιση που ακολουθούμε».
Παράλληλα, τα τελευταία χρόνια η εταιρεία έχει προχωρήσει σε επενδύσεις. «Προχωρήσαμε στην απόκτηση νέου οικοπέδου στη Βόρεια Ελλάδα για την ανέγερση και τη μεταφορά του καταστήματος της Θεσσαλονίκης σε νέες, πιο σύγχρονες εγκαταστάσεις. Επιπλέον, στην Αττική, ανακαινίσαμε το κτίριο που στέγαζε το τμήμα service (το οποίο μετακόμισε σε νέες εγκαταστάσεις) και στη θέση του έχουμε δημιουργήσει κέντρο εκπαίδευσης και εκθεσιακό χώρο. Εκεί οι πελάτες μπορούν να δουν τον εξοπλισμό σε πραγματικές συνθήκες λειτουργίας, να εκπαιδευτούν στη σωστή χρήση του και να αξιολογήσουν λύσεις πριν αποφασίσουν», περιγράφει ο κ. Βαμβακάς στο PACK INSIGHTS.
Διεισδυτική ματιά πάνω στην ελληνική βιομηχανία
Μεταφέροντας τα δικά του insights και τις γνώσεις του πάνω στην ελληνική αγορά, ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της «Βαμβακάς Βιομηχανικός Εξοπλισμός Α.Ε.» κρίνει ότι η ελληνική βιομηχανία έχει επενδύσει στον εκσυγχρονισμό της περισσότερο από ό,τι φαίνεται στατιστικά. «Τα τελευταία χρόνια, η ζήτηση για αυτοματισμό στη συσκευασία, για εξοικονόμηση ενέργειας στα δίκτυα αέρα και για εργονομικές λύσεις στη διακίνηση έχει αυξηθεί σταθερά. Οι Έλληνες παραγωγοί, κυρίως στον τομέα τροφίμων και logistics, έχουν κατανοήσει ότι ο εξοπλισμός δεν είναι κόστος, είναι επένδυση με μετρήσιμη απόδοση», σημειώνει.
Συγκεκριμένα, σε ό, τι αφορά πιο ενδελεχώς τη συσκευασία, ο κ. Βαμβακάς θεωρεί ότι αποτελεί πλέον στρατηγικό ζήτημα για τις επιχειρήσεις. «Πριν από 20 χρόνια, η συσκευασία δεν αποτελούσε προτεραιότητα για τους πελάτες μας και κανείς δεν επένδυε σε αυτήν. Σήμερα, οι κανονισμοί για τα πλαστικά και τη βιωσιμότητα (PPWR, Extended Producer Responsibility), η έκρηξη του e-commerce και η ανάγκη μείωσης κόστους ανά παλέτα σε περιβάλλον υψηλού εργατικού κόστους, όλα αυτά έχουν αναβαθμίσει τον ρόλο της συσκευασίας στον σχεδιασμό της παραγωγής».
Για τα μηχανήματα, η δική του συμβουλή συνοψίζεται στο εξής… call to action: «μην αγοράζετε μηχάνημα, αγοράστε κύκλο ζωής. Ένα σύστημα που έχει πολλαπλές διακοπές και που θα τεθεί εκτός λειτουργίας σε λίγα χρόνια επειδή δεν υπάρχουν ανταλλακτικά, είναι ακριβότερο από ένα που κοστίζει παραπάνω αλλά συντηρείται για μια δεκαετία και πλέον. Το after-sales δεν είναι παροχή, είναι μέρος της επένδυσης». Ταυτόχρονα, στα υλικά παρατηρεί «τη σαφή τάση: λιγότερο πλαστικό, περισσότερη απόδοση ανά κιλό υλικού. Δεν είναι “πράσινο marketing”, είναι πραγματική εξοικονόμηση που αποτυπώνεται στα κέρδη».
Στο βάθος το… 2035
Με φόντο τη χρονιά που η «Βαμβακάς Βιομηχανικός Εξοπλισμός Α.Ε.» θα συμπληρώσει 100 χρόνια, ο πρώτος βασικός στόχος, όπως τονίζεται από τον κ. Βαμβακά, είναι «η διατήρηση της εμπιστοσύνης χιλιάδων πελατών που επιστρέφουν. Αυτό δεν είναι δεδομένο, απαιτεί συνεχή επένδυση στην τεχνογνωσία και στην ποιότητα της εξυπηρέτησης».
Από εκεί και πέρα, ο οργανισμός έχει τέσσερις σαφείς κατευθύνσεις. Η πρώτη είναι η επέκταση στις βαλκανικές αγορές και την υπόλοιπη Ευρώπη. Η δεύτερη εδράζεται στην ψηφιοποίηση, «ένα βήμα που ξεκινήσαμε από το 2020 με ERP, CRM και mobile sales, και συνεχίσαμε με τη λειτουργία του e-shop μας. Έρχονται νέα ψηφιακά εργαλεία και εφαρμογές ΑΙ που θα απλοποιήσουν περαιτέρω την εμπειρία του επαγγελματία πελάτη. Έχει ήδη προγραμματιστεί η αναβάθμιση του προγράμματος business Intelligence σε νεότερη έκδοση με περισσότερη και πιο πλούσια πληροφόρηση», προσθέτει. Η τρίτη κατεύθυνση είναι «η ενίσχυση των λύσεων αυτοματισμού: συστήματα cobot παλετοποίησης, συστήματα καθαρισμού με απομακρυσμένη διαχείριση μέσω cloud, ολοκληρωμένα συστήματα γραμμής συσκευασίας. Η αγορά κινείται προς αυτή την κατεύθυνση και εμείς ήδη βρισκόμαστε εκεί». Τέλος, η τέταρτη κατεύθυνση αφορά μια πιο οργανωμένη εταιρική δομή. «Σε αυτό το πλαίσιο, η Εμπορική και Οικονομική Διεύθυνση αναβαθμίστηκε με νέα πρόσωπα που προστέθηκαν στην οργάνωση», συμπληρώνει.
INFO